CX & Marketing Automation Specialist Jr



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Requisitos del cargo:

La industria financiera tradicional no se construyó para poner los intereses de los clientes en primer lugar. En Tranqui Finanzas estamos comprometidos con la creación de productos y servicios que estén diseñados para ayudar a las personas a progresar financieramente, desde salir de deudas hasta ahorrar y hacer un plan fácil y alcanzar sus metas futuras.

# Responsabilidades - Lo que harás

- Responsable del desarrollo y ejecución de campañas de marketing en múltiples canales (Email, SMS, WhatsApp, Voz, Anuncios, Chatbots), incluyendo segmentación, pruebas y despliegue, y evaluando continuamente estas mejoras.

- Elabore e implemente mensajes convincentes en todos los canales de marketing (páginas de destino, correo, sms, campañas publicitarias, sitio web, etc.). Ejecución de experimentos

- Mantener la integración de la automatización de marketing con CRM y ayudar en la integración de plataformas adicionales en el software de automatización de marketing

- Trabaje con la gerencia para definir KPI, crear informes y analizar el rendimiento de la campaña. Crea recomendaciones para mejorar las campañas continuamente.

- Optimización del viaje; Trabaje con personas de datos para analizar la eficacia de las campañas de adquisición y retención de clientes y el impacto que tienen en la experiencia del cliente de principio a fin.

- Colaboración; Capacitar y mejorar las habilidades del equipo de marketing, desarrollar la gobernanza y utilizar los métodos de mejores prácticas y garantizar la entrega exitosa de las campañas de marketing por correo electrónico.

# Requisitos - Cualificaciones Básicas

- 1+ años de experiencia en automatización de marketing o roles de marketing digital más amplios para un negocio de tecnología B2C.

- Un fuerte deseo de mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de textos y contenidos claros, concisos y fáciles de usar para el ser humano.

- Experiencia en la configuración de campañas automatizadas en Marketo/Customer.io/Hubspot o plataformas de automatización de marketing similares.

- Cómodo haciendo investigación de usuario como método para mejorar la experiencia del usuario.

- Experiencia en la implementación de tecnologías de seguimiento web (Google Analytics, Mixpanel, Snowflake, etc.).

- Mentalidad estratégica que puede ver más allá del día a día para ayudar a la empresa a alcanzar los objetivos de adquisición y retención de clientes a largo plazo.

- Se siente cómodo trabajando con plazos ajustados y con una gran atención a los detalles.

- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de gestión de proyectos, con la capacidad de priorizar tareas en múltiples proyectos.

- Ansioso por aprender sobre nuevas tendencias, gestión, habilidades blandas, tecnología y compartir con el equipo extendido

- Súper organizado / Planificador fuerte

- Además, el conocimiento/experiencia en finanzas personales es una gran ventaja, pero no es obligatorio

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